「ソフトウェア・マスターCDについて」

製品購入時に同梱されておりましたソフトウェア・マスターCDは、平成27年12月をもって配付が終了いたしました。これは、日々ソフトウェアのバージョンアップが行われているためで、製品購入時に最新のソフトウェアによるインストールを推奨しているためです。今後はACCES社ウェブサイトより使用する製品の最新ソフトウェアをダウンロードして導入およびご使用をお願い致します。
なお、何らかの理由によりソフトウェア・マスターCDが必要な場合は、有償で供給させていただいておりますので、製品のご注文に際し弊社営業部（salesアトマークsigmatech.jp）までお気軽にお問い合わせください。

「使用O/S環境や64ビットサポートについて」

ACCES社の製品はWindows XP 以降の全てのバージョン及び64bit, 32bit両方をサポートしています。
各O/Sサポートは以下の通りです。

Windows desktop/client versions
- Windows 10
- Windows 8, 8.1
- Windows 7 *
- Windows Vista *
- Windows XP *

Windows Server versions
- Windows Server 2016
- Windows Server 2012 R2
- Windows Server 2012
- Windows Server 2008 R2 *
- Windows Server 2008 *
- Windows Server 2003 R2 *

*Note：Microsoft社のサポート終了により、WindowsのバージョンでNT6.2 kernel 以前　　　　
　　　　　（Windows 8 と Server 2012 以前）のO/Sにて新しいアプリケーションを使用す
　　　　 ることはお奨めできません。

Linux, macOS, その他のO/S

各O/S用ドライバーや64ビットサポートにつきましては次からダウンロードしてお使い下さい。

ダウンロードページ

「製品購入前の技術資料について」

製品の仕様およびユーザーズマニュアル（英文）は、以下ウエブサイトから入手可能です。リストに無い製品につきましては、ACCES社ウエブサイト左上の製品カテゴリを選択後、各製品詳細ページから入手可能です。

Product Specs & Product Manuals

「ソフトウェアサポートおよびバージョンアップについて」

製品ご購入後のソフトウェア　バージョンアップについては、以下のサイトから最新バージョンをダウンロードしてご使用ください。なお、既にご利用の製品については、ウエブサイト内の各製品詳細ページからダウンロードいただくと早くて確実です。

＊ Windows ドライバー
＊ ISAやPC/104
＊ USB シリアルインタフェース

なお、ソフトウェアサポートについてご不明な点、ご質問は、弊社代理店または弊社サポートセンター（supportアトマークsigmatech.jp）までお問い合わせください。

「DAQFactory」の体験版をお試し下さい

DAQFactory は、データ収集、解析、グラフ化、自動運用、データ共有等が簡単に行うことができるツールです。体験版でぜひお試し下さい。体験版は、次からダウンロードしてご利用ください。

＊ DAQFactory 体験版

「製品の修理について」

ご購入されたハードウェア製品の保証期間はご購入後３年です。お客様の正常な使用環境下で発生した不具合につきましては無償にて修理いたします。
しかしながら、お客様が誤結線や誤入力、または組立中の破損等により誤って製品を壊してしまった場合は、保証期間内であっても一定の修理費用が発生いたします。
修理が必要な場合はご面倒でも購入元を経由して修理の依頼を行なって下さい。その際に不具合の具体的な症状・内容を文書にて添付して下さい。なお、工場での検査・確認において何ら不具合が認められなかった場合は一定の技術費及び送料が発生いたしますのでご注意下さい。

「カスタム製品やＯＥＭ製品としての供給」

お客様のご要求により、お客様独自の仕様に合わせたカスタム製品の開発・製造が可能です。
また、現行製品や一部変更によるＯＥＭ製品としての供給も行っておりますので、弊社営業部（salesアトマークsigmatech.jp）までお気軽にお問い合わせください。